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Posts tagged ‘kundenservice’

Veloplus und die neuen Maxpad

Heute habe ich Post von Veloplus erhalten. Es geht um ihre neuen Maxpad, die ich ja kürzlich bemängelt habe:
Wir bedauern, dass du mit unseren Maxpad Bremsbelägen nicht zufrieden bist. Die fehlende Passgenauigkeit ist ärgerlich, wir hoffen aber, dass es sich um einen Einzelfall handelt. [...] Gesinterte Beläge aller Hersteller haben die Tendenz zu quietschen, wegen der längeren Standzeit und im Fall des Maxpad wegen der hohen Bremskraft sowie den relativ kleinen Handkräften bei nassen Bedingungen sind diese eine gute Alternative zu organischen Belägen. Zur Beruhigung von Scheibenbremsbelägen können wir den Swissstop Disc Brake Silencer nur empfehlen.

Veloplus hat mir gratis 2 Paar organische Maxpad Beläge geschickt zum Testen.

Wow, das nenn ich Service! Ein nettes E-Mail, sie schicken mir Ersatz und möchten sogar noch Feedback von mir. Ich fühl mich Ernst genommen! Natürlich werde ich auch die organischen Maxpad testen. Stay tuned.